Ремонт по страховке-2022: что нужно знать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ремонт по страховке-2022: что нужно знать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Для определения размера страховой выплаты страховая компания должна провести осмотр, независимую техническую экспертизу или независимую оценку в течение 5 рабочих дней с момента подачи документов.

Что делать, если у меня нет обязательных бумаг?

Ждать документы из ГИБДД или суда можно довольно долго. Но потерпевшему не запрещено обратиться за возмещением без полного комплекта документов. О том, чего не хватает, страховщик должен будет сообщить либо в момент обращения, либо в течение трёх дней (если получил документы почтой). Недостающие документы можно будет донести потом.

Касаемо осмотра, то лучше попросить его провести сразу, ведь так будут зафиксированы повреждения на дату, близкую к дате ДТП. Да и с поврежденной машиной может что-то случиться за время, пока вы будете ждать документы, в таком случае без фотографий будет сложно определить и доказать размер изначально причиненного ущерба.

Что делать, если не устраивает размер возмещения?

Скажу пару слов и о том, как действовать для получения страхового возмещения в полном объеме.

Порядок уже не нов, и сперва нужно обратиться к страховщику с заявлением о разногласиях. Если страховщик ваши требования не удовлетворит (что бывает чаще всего), тогда направляйте финансовому уполномоченному обращение с аналогичным требованием. Если и он не может или его решение не устроит, тогда придется судиться со страховщиком, и возможно, еще с виновником ДТП.

Обо всём этом можно подробнее почитать в наших предыдущих статьях про обращение за возмещением по ОСАГО.

Причины отказа в выплатах

В 2022 году Росгосстрах может отказать в осуществлении возмещения в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

• пропущен 5-дневный (при европротоколе) или 3-годичный срок обращения (при оформлении ДТП с участием полиции);
• предоставлены заведомо подложные или поддельные документы;
• у РГС вообще нет обязательства по осуществлению компенсации (например, если у виновника не застрахована гражданская ответственность или действует право на ПВУ, а потерпевший обратился не в свою компанию, а виновника);
• обратилось не управомоченное лицо (то есть не потерпевший или не выгодоприобретатель);
• наличие обстоятельств, указанных в п. 4.28. Положения ЦБ № 431-П, то есть ущерб имуществу или здоровью был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, умысла самого потерпевшего и др.

Страховая не принимает документы по ОСАГО – что делать?

Нередко страховые хитрят, записывая потерпевших на более позднюю дату и не принимают документы в день обращения. Бороться с такими уловками можно. Но только при наличии доказательств!

Как именно действовать?

Если подаёте пакет бумаг лично – включите видеозапись, фиксируйте свои действия и общение с представителем СК, а также просите выдать вам письменный отказ в приёме документов. Если не выдают – снимайте попытку вручения комплекта бумаг, чтобы иметь доказательства их подачи.

Также можно направить документы почтой или с курьером. Но вначале следует заверить бумаги у нотариуса, оставить себе копии, и только потом отсылать документы страховщику. Отсчёт 20-дневного срока можно вести с даты, когда вам придёт уведомление почты о вручении письма представителям СК. Если, конечно, затем не придёт отказ страховой ввиду недостаточного комплекта документов.

Более подробно о каждом из вариантов вы можете почитать в отдельной статье, где мы описали порядок действий на случай нежелания страховой принимать документы о ДТП.

---

Чтобы быстро и беспрепятственно получить выплаты после аварии, нужно выполнить установленный порядок действий:

1. Уведомить сотрудников ГИБДД и страховые компании виновника и пострадавшего, обменяться личными данными со второй стороной ДТП (паспортными данными, номером и серией полиса ОСАГО, номером спецзнака).
2. Получить подтверждение о дорожно-транспортном происшествии – протокол об административном правонарушении или постановление по делу.
3. Предоставить страховой компании установленный требованиями пакет документов.
4. Получить судебное решение по делу. С итогом разбирательства можно ознакомиться по истечении 5 дней. Рекомендуется лично забрать документ и предоставить его страховой, чтобы ускорить процесс получения компенсации.
5. Ознакомиться с результатом экспертизы. До момента осмотра запрещается производить работы по ремонту автомобиля. Для получения независимой оценки лучше пригласить независимого специалиста, оценщик страховой фирмы будет стремиться свести расходы компании к минимуму.
6. Получить компенсацию. Срок перевода средств – 90 дней. В случае просрочки со стороны компании, клиент имеет право в судебном порядке требовать выплаты не только установленной суммы, но и пени.

Действовать нужно решительно и быстро, чтобы получить компенсацию в полном размере в более короткий срок.

Подготавливая комплект документов для получения возмещения по ОСАГО при ДТП имейте в виду:

• Итоговое решение о количестве документов, подтверждающих и квалифицирующих отдельно взятое ДТП, принимает страховой агент в соответствии с перечнями, опубликованными в Положении Банка России № 431-п.
• Нормативные правовые акты закрепляют за пострадавшим в аварии обосновывать свои требования документально, при этом страховщик обязан содействовать.
• Возмещение понесенных убытков производится в заявительном порядке.
• Потерпевший вправе переслать необходимые бумаги через официальный сайт компании.
• Отсутствие уважительных причин для пропуска срока подачи документов в страховую компанию инициирует судебный отказ.
• Исковое заявление также подается при недостаточной сумме компенсации или в случае превышения размера возмещения, ответчиком по делу выступает виновник аварии.

Последовательность действий пострадавшего при ДТП по ОСАГО

Первым делом после аварии следует вызвать Госавтоинспекцию. Её сотрудники обязаны составить протокол. Автотранспортное средство до их приезда запрещается перемещать. Место аварии и все причинённые повреждения следует сфотографировать либо записать видео. У виновного водителя необходимо получить контактную информацию его страховщика. Пострадавший имеет право потребовать от инспектора ГИБДД направить виновного автомобилиста на медосвидетельствование с целью определения вероятного опьянения: алкогольного либо другого.

Федеральный закон «Об ОСАГО» в статье 11 устанавливает общую последовательность действий после дорожного инцидента. Наиболее значимыми этапами являются следующие:

1. Следует связаться со страховщиком нарушителя и сообщить об инциденте на дороге, в случае надобности нужно ответить на имеющиеся вопросы.
2. Подача заявления о возмещении убытков и предоставить его страховой. Представитель организации должен осмотреть автотранспорт, данная процедура должна проводиться в присутствии виновника ДТП (если он не явится в указанное место в назначенное время, осмотр может проводиться без него). При серьёзных повреждениях автотранспорта потребуется организовать экспертизу.
3. Сделать копии документов по ДТП, которые необходимо направить страховщику (лучше всего сделать это по предварительной описи). Важно позаботиться, чтобы на документе была обозначена дата принятия, именно она влияет на дату выплаты.
4. Получение выплаты. Страховщик обязан на протяжение 20 дней после получения комплекта документации. За каждые сутки превышения срока организация обязана заплатить неустойку.
5. Восстановление автотранспорта.

Страховая выплата не во всех случаях позволяет окупить восстановительные работы. Это связано с тем, что при компенсации выполняются приблизительные расчёты. В ситуации, когда совокупная цена восстановления авто не укладывается в заданный лимит, необходимо сберечь чеки на недостающие денежные средства, а потом направить их страховой организации виновного водителя.

Важно! Если во время восстановительных работ будут обнаружены скрытые повреждения, потребуется провести дополнительную экспертизу. Она должна осуществляться в присутствии представителя страховщика.

Что делать в аварии по ОСАГО, если автотранспорт полностью разрушен

Когда восстановление автомобиля нецелесообразно либо не представляется возможным, тогда страховщик часто настаивает на его уничтожении. Обычно подобное происходит, когда на ремонт необходимо потратить более 60% стоимости машины. Последнее слово за экспертным заключением о стоимости восстановления.

Если принято решение уничтожить транспортное средство, нужно определить, кому будут принадлежать его остатки. В ситуациях, когда они будут принадлежать страхователю, тогда он должен получить финансовую компенсацию. Все тонкости в отношении конструктивного уничтожения автотранспорта должны быть оговорены в договоре со страховщиком. Поэтому его важно внимательно прочитать перед тем, как подписать.

Итак, мы подробно рассмотрели, что делать при наступлении страхового случая по ОСАГО. Важно познакомиться с действующим порядком и запомнить основные этапы. Это поможет не растеряться в сложной ситуации, ничего не забыть и без проблем получить положенную страховую выплату.

Заявление о страховой выплате ОСАГО

Документы, подаваемые в страховую компанию, будут включать и заявление о выплате, либо о выдаче направления на ремонт. Закон № 40-ФЗ отдает приоритет именно восстановлению машины через СТО с последующей оплатой заказ-наряда страховщиком. На практике, страховые компании часто соглашаются сразу выплатить деньги, особенно если у них не заключен постоянный договор с автосервисом.

Форма заявления должна соответствовать закону, однако страховые компании могут сами утверждать типовой бланк. Например, свой шаблон заявления есть у вск, СК Согласие, ряда иных страховщиков. В тексте документа отражаются следующие данные:

• регистрационные сведения о страховщика (их можно узнать из полиса ОСАГО);
• сведения о пострадавшем (водителе, пассажире, пешеходе, владельце имущества);
• общие данные о ДТП (дата и место, обстоятельства, соответствующие извещению);
• реквизиты страхового полиса ОСАГО;
• указание на согласие с суммой оценки, проведенной экспертов страховщика (если была проведена независимая экспертиза, нужно указать этот факт);
• личная подпись заявителя, дата оформления документа.

Какие документы оформляются на месте ДТП

Необходимо рассмотреть две ситуации: когда нет пострадавших, и когда они присутствуют. Перечень документов, которые требуется предоставить в страховую компанию после ДТП, в этих случаях будет отличаться.

Важно! В обоих случаях вызывается на место аварии инспектор ГИБДД.

Если пострадавших нет, тогда выдается справка о ДТП, которую называют первичной, и составляется протокол, учитывающий административное правонарушение.

Прилагаются следующие бумаги:

• Схема ДТП, которую инспектор ГИБДД составляет правильно, используя инструменты для измерения, показания очевидцев, выводы, сделанные при осмотре места аварии. На схеме должны быть нанесены автомобили, объекты удара, следы торможения, если есть, то осыпь и грязь, разбитые стекла и прочие контактные объекты.
• Приложение, где описывается механическое повреждение авто.
• Показания очевидцев и участников аварии.

Порядок действий виновника при ДТП по ОСАГО

При совершении ДТП не надо пытаться скрыться с места аварии и впадать в панику. Отвечать за происшествие и порчу автомобиля потерпевшего все равно придется. По номеру авто рано или поздно сотрудники ГИБДД виновника найдут. Надо постараться свести все негативные последствия случившегося к минимуму.

Как в 2022 году должен поступить виновник, согласно правилам ОСАГО:

1. Остановить машину, выключить двигатель и зажигание, включить аварийку.
2. Выставить знак, сообщающий об аварии, в пределах города на расстоянии 15 метров от места столкновения, на трассе вне населенного пункта – в 30 метрах.
3. Спокойно оценить обстановку и размеры причиненного своему оппоненту ущерба.
4. Если на дороге наблюдается оживленное движение, то надо быть внимательнее, пассажиров надо попросить выйти из машины и покинуть проезжую часть.
5. Сначала зафиксировать обстоятельства аварии (положение обоих авто, их номера, места повреждений, тормозной путь) на видеокамеру смартфона или сделать фотоснимки. Затем только перемещать свое авто для освобождения участка дороги.
6. Если на улице темно, воспользуйтесь одеждой со светоотражающими элементами. Наденьте защитный жилет.
7. Обменяться с потерпевшим реквизитами полисов ОСАГО. Если у второго водителя страхование по КАСКО, то данные все равно нужно записать.
8. Взять у очевидцев столкновения контактные телефоны или адреса.

Какие документы нужны для обращения в страховую после ДТП

Пакет документации, необходимый для компенсации расходов или ущерба при ДТП включает в себя:

1. Заверенная копия личного паспорта пострадавшего (сделать это можно у любого нотариуса). Также можно на личном приеме в страховой компании предоставить оригинал паспорта, с которого представителем страховщика будет снята копия и приложена к пакету документов на возмещение.
2. Бывает ситуация, при которой пострадавший сам не может подать документацию лично. В этом случае необходимо оформить у нотариуса доверенность, по которой представитель пострадавшего сможет предоставить пакет по ОСАГО.
3. Обязательным является наличие банковских реквизитов для перечисления возмещения, если решение страховой компании будет положительным.
4. Список документов в обязательном порядке должен включать в себя справку о ДТП, выдает которую сотрудник ГИБДД. При выдаче справки требуется проследить, что она была правильно заполнена и содержала только достоверные сведения.
5. Извещение о ДТП, заполняемое всеми сторонами, включая пострадавших и виновников. В извещении указываются все обстоятельства происшествия, наличие разногласий между сторонами. Если авто оснащено регистраторов, необходимо об этом указать в извещении, показания такого оборудования часто имеют решающее значение.
6. Копия протокола о ДТП, возбуждения или отказа о возбуждении уголовного дела, административного правонарушения. Это предварительный протокол ГИБДД и окончательное решение, определение, если по совершенному нарушению не предусматривается штраф.
7. Документы, подтверждающие право собственности на имущество (автомобиль). Если управление осуществляется по доверенности, необходимо предоставить бланк доверенности, заполненное должным образом.
8. Оценка ущерба, составленная независимым экспертом. Тут есть один очень важный момент – для получения реальной оценки лучше всего обращаться именно к независимому эксперту, а не специалисту, которого продвигает страховая компания. Дело в том, что при страховом случае компания всегда стремиться минимизировать выплаты. По этой причине ущерб намеренно занижается, что отрицательно сказывается на размере компенсации.
9. В пакете документации включаются кассовые чеки или квитанции оценщика, квитанции от эвакуаторщика (можно заменить на кассовый чек с заказ-нарядом). Дополнительно включаются все документы, подтверждающие расходы, связанные с доставкой поврежденного авто на стоянку, за время хранения ТС на стоянке, проведение экспертизы и на все другие дополнительные финансовые траты.

При составлении документации, необходимой компании страховщику, очень важно все перепроверить, особенно это касается достоверности данных. Даже малейшие неточности и помарки могут привести к отказу страховщика в выплатах.

Какие документы будут нужны для получения выплаты по ОСАГО, если было ДТП без пострадавших

• заверенная копия документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);

• документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;

• документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
• согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
• извещение о ДТП в случае его оформления на бумажном носителе;
• копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о ДТП осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством РФ.

Правильное оформление документов при ДТП

Для того, чтобы обратиться в свою страховую компанию за положенными выплатами, водитель должен подготовить необходимый пакет документов. Важно учитывать, что справку о ДТП законодательство упразднило еще в 2017 году, поэтому минимальный пакет документов выглядит следующим образом:

• извещение о дорожно-транспортном происшествии (типовое заявление от автовладельца);
• копии всех страниц паспорта водителя (заверенные у нотариуса);
• ПТС и свидетельство о регистрации на машину;
• копии протокола об административном правонарушении и/или постановление по делу об административном правонарушении или определение об его отказе (если документ составляется сотрудниками полиции);
• документ с реквизитами банковского учреждения для перевода денежных средств.

Если по факту аварии автомобилю был причинен вред, то потребуется еще несколько документов, подтверждающих факт имущественного ущерба (эти бумаги подаются в страховую компанию уже после подачи основного блока документов):

• документ о праве собственности на транспортное средство (или право на получение страховых выплат на автомобиль, который находится в собственности у третьего лица);
• экспертное заключение о характере полученного ущерба или размере финансовых трат на восстановление целостности автомобиля;
• квитанции, чеки и прочие платежные документы, которые подтверждают факт оплаты услуг независимого эксперта;
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг эвакуатора с места ДТП.

В любом случае лучше всего иметь в наборе страховых полисов вашего транспортного средства страховку КАСКО. Так вы гарантированно обеспечите качественный ремонт при повреждениях любого уровня и будете уверенны в сохранности вложенных денежных средств в автомобиль.

Если вы боитесь что станете виновником аварии в котором можете повредить дорогостоящую иностранную машину, ремонт которой не покроет ваш ОСАГО, например, если вы живете в элитном районе города, то оформите дополнительно ДСАГО. В противном случае ту сумму за ремонт, которую не покроет основная обязательная страховка, придется выплачивать вам из своего личного бюджета. Цените своё время и деньги – обязательно оформляйте обязательную страховку гражданской ответственности и по возможности делайте полис на своё транспортное средство.

Похожие записи:

• До 5 000 рублей за кровь как стать донором в 2022 году подробная инструкция
• Убийство, совершенное в состоянии аффекта. Статья 107 УК РФ
• Как платить налог самозанятым?