Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Samsung warranty free IMEI check». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.
Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться за сервисом в ближайший авторизованный центр, независимо от места покупки изделия. Предъявлять упаковку, чек или бумажный талон при этом не потребуется.
Гарантийные талоны Samsung бывают 2 типов: бумажные и электронные. Традиционные бумажные купоны должны заполняться всеми магазинами, которые продают товары этого производителя. Электронная документация создается дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Традиционный гарантийный документ может быть утерян или признан недействительным, если содержащаяся в нем информация не может быть прочитана. В таком случае поставщик услуг имеет право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если при продаже товара продавец оформил виртуальную документацию, покупатель может впоследствии вернуть оборудование для гарантийного ремонта без сопроводительных документов.
Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться в ближайший авторизованный центр для обслуживания, независимо от места покупки. Никакой упаковки, чека или бумажного гарантийного талона предъявлять не нужно.
Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?
Некоторые пользователи пытаются узнать дату производства своего телефона Samsung, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура довольно проста. Главное — знать, какая информация для этого нужна и откуда ее взять.
Так, дата производства телефона Samsung зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной пластине внутри телефона или на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).
Серийный номер представляет собой набор символов, состоящий из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример — R38K503SRVD.
Дата производства телефона Samsung определяется по следующей схеме:
- Начиная с конца серийного номера, необходимо отсчитать 5 символов влево. Однако здесь есть важный нюанс. Если число заканчивается буквой, начните отсчет необходимого количества символов после нее.
- Далее обратите внимание на 6-ю и 7-ю цифру серийного номера. Они указывают месяц и год выпуска телефона.
Месяц, в котором был выпущен смартфон, можно обозначить следующими символами — от 1 до 9 — это с января по сентябрь, затем A — октябрь, B — ноябрь, C — декабрь. Для обозначения года выпуска используются только буквы (например, Y для 2005, L для 2006, P для 2007 и т.д.).
Так, в приведенном выше примере дата производства телефона Samsung — май 2018 года.
Подводя итог вышесказанному, можно заметить, что Samsung предоставляет возможность проверить электронную гарантию телефона по его IMEI. При этом сам гарантийный срок составляет 1 год на территории Российской Федерации. В течение этого периода покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с производственным дефектом или получить возврат денег (если смартфон не подлежит ремонту).
Как проверить гарантию на Самсунг по серийному номеру (IMEI)?
Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.
По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:
- мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
- нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);
- внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.
Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.
В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:
- Ремонт и восстановление неисправного изделия.
- Возврат 100% от стоимости купленного товара (в случае, если он не подлежит ремонту либо данная процедура нецелесообразна с экономической точки зрения).
Справка. Если же будет установлено, что покупатель сам виноват в возникшей неисправности, то в предоставлении гарантийного ремонта ему будет отказано. Восстанавливать поломонную технику придется за свой счет.
Для этого нужно зайти в специальное меню, которое открывается при помощи специальных кодов.
Итак, поехали:
- Набираем *#7353# (как обычный номер телефона).
- У настоящего Galaxy S9 на дисплее высветится специальное меню, где будет отображен соответствующий функционал с различными опциями для тестирования устройства.
Для закрепления результата можно попробовать еще один код — *#0*#. С подделкой он не сработает, а у оригинального Galaxy S9 откроется еще одно меню тестирования функций устройства.
Если перед вами нормальный телефон, то первое: все детали должны бить идеально скроены, и на глаз вы не должны замечать щелей и неровных линий.Серийные номера на самом телефоне, коробке и по сервисному коду *#06# должны совпадать.
Восстановленные телефоны могут быть опасны тем, что зачастую сборкой так называемых РЕФРЕШЕЙ занимаются не специалисты или просто люди, нацеленные только на выгоду.
Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов:
- Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.
В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона. - Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.
Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.
В общем понимании под выдачей электронной гарантии подразумевается процедура регистрации купленной техники на официальном сайте компании Самсунг. Ее оформление производит продавец в момент продажи изделия, внося в базу данных все сведения о купленном товаре.
Такой вариант гарантии обладает рядом существенных преимуществ перед бумажным талоном. К основным из них можно отнести:
- наличие возможности обратиться в авторизованный сервис Самсунга без предъявления каких-либо документов (чеков, упаковки и т.д.);
- неисправное изделие можно отдать на ремонт в любой точке России;
- если покупатель желает передать ту или иную технику кому-нибудь в подарок, то у него нет необходимости вручать презент вместе с чеком (порой это не очень удобно делать).
Срок гарантии регулируется как законами, так и самими организациями. Возможно вам пригодятся наши статьи о гарантии Apple, Lenovo, Iqos, , Ситилинк, ДНС, Икеа, Аскона, Бош.
Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.
Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться за сервисом в ближайший авторизованный центр, независимо от места покупки изделия. Предъявлять упаковку, чек или бумажный талон при этом не потребуется.
Samsung запустила сайт, на котором можно проверить «официальность» телевизора
У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ.
Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест).
«Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании.
И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.
У «яблочников» как раз международная гарантия.
Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.
Обратите внимание, что дата начала действия гарантии — это дата продажи устройства. Однако, если дату продажи подтвердить не получается, то гарантия начинается с того момента, когда устройство было произведено.
Все эти данные четко прописаны в гарантийном талоне и на официальном сайте Samsung.
В принципе, на этом можно было бы и закончить, но… у нас же есть «Закон о Защите прав потребителей»! В частности, нас очень интересует статья 19 (пункт №5):
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Итого. Samsung устанавливает для Galaxy S9 гарантийный срок — 1 год. Однако, потребитель может смело рассчитывать на 2 года обслуживания. Правда, если поломка произойдет во второй год использования смартфона, то, возможно, вам придется доказывать тот факт, что недостатки товара возникли в результате заводского брака.
Читайте так же: Закон о защите прав потребителей – ст. 26
Да, скорей всего, это будет нелегко (экспертизы и т.д.). Но с другой стороны… если вы уверены в своей правоте, то почему бы и не попробовать?
Все очень просто:
- Открываем официальный сайт Samsung по этой ссылке.
- Вводим серийный номер.
- Нам показывают полный срок гарантии для данного конкретного Galaxy S9.
На самом деле, жутко удобно — зашли и посмотрели когда заканчивается гарантия. Samsung, ты молодец!:)
Итак, неприятность все-таки случилась и вам нужно сдать Galaxy S9 по гарантии. Куда идти? Есть два варианта:
- Отнести смартфон продавцу.
- Обратиться в сервисный центр напрямую.
Как поступить? Как вам удобней. Надо лишь помнить о том, что отправка Galaxy S9 в ремонт через продавца займет чуть больше времени, чем если бы вы пришли в сервисный центр самостоятельно.
Итого. Нужно починить быстро? Идем в сервис. Сервисного центра поблизости нет и удобней обратиться к продавцу? Сдаем устройство в магазин.
В идеале — все (коробку, полную комплектацию, чек, заполненный гарантийный талон и т.д.). Зачем? На всякий случай.
Однако, для Galaxy S9 работает и электронная гарантия. Вот цитата с официального сайта Samsung:
Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.
Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра.
Максимум (по закону) — 45 дней. Как правило, все происходит намного быстрее.
Все то, о чем написано выше — подходит для любого официального Galaxy S9 купленного на территории РФ. Однако, существуют еще некоторые частные случаи гарантийного обслуживания:
- VIP-сервис. Если вы купили Galaxy S9 в официальном магазине Samsung, то вы можете рассчитывать на дополнительные 6 месяцев гарантии. Нужно всего лишь зарегистрироваться и заполнить анкету.
- Samsung Smart Care. Расширенная гарантия в виде сертификатов от компании Samsung. Самое интересное — это «Защита экрана». Он позволяет один раз бесплатно заменить разбитый экран или заднюю стеклянную панель Galaxy S9 (бонусом заменят еще и батарейку). Узнать подробнее о сертификатах можно по этой ссылке.
- Всевозможные дополнительные гарантии и страховки от магазина. Практически во всех салонах связи есть услуга дополнительной гарантии — скорей всего вам навязывали ее при покупке Galaxy S9:) Так вот, у этой дополнительной гарантии свои условия — внимательно читайте договор.
На наш взгляд, если и пользоваться чем-то их вышеперечисленного, то только официальными предложениями Samsung (Vip-сервис и Samsung Smart Care). А вот к «магазинной гарантии» стоит отнестись с большой осторожностью — есть вероятность «выкинуть деньги на ветер». Будьте бдительны!
Проверить IMEI вашего смартфона можно на сайте компании Samsung в разделе «Электронная гарантия «:
Отметим, что код IMEI не является 100% гарантией подлинности устройства, так как может быть достаточно легко подделан либо изменен на программном уровне. С другой стороны, если IMEI вашего Galaxy S7 (или другого смартфона) не находится в официальной базе Samsung, то у вас почти гарантированно либо подделка, либо аппарат с измененным IMEI (что указывает в большинстве случаев на то, что его украли у его предыдущего владельца). Впрочем, IMEI может слетать иногда у любителей неофициальных и модифицированных прошивок и вообще поглубже поковыряться в устройстве.
Во-первых, IMEI наносится на коробку со смартфоном на специальной наклейке и на само устройство (тоже на наклейке). Последней может и не быть, если вы берете Galaxy S7 б/у с рук. Однако при покупке в магазине, даже если вы берете витринный образец, наклейка с IMEI должна быть сохранена.
Во-вторых, IMEI можно узнать в настройках самого смартфона: «Опции» -> «Об устройстве» -> «Состояние» и прокрутить.
- Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?
Проверка с помощью сервисного кода Это самый простой и быстрый способ проверки любого Galaxy-смартфона на оригинальность.
Вводим тот же номер и нажимаем кнопку “Check”, чтобы проверить.
Вы должны увидеть информацию об устройстве, если оно оригинальное.
3. Изучите характеристики желаемого смартфона или планшета Если вы заранее изучите технические характеристики желаемого смартфона или планшета, то это поможет отличить оригинал от подделки. Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”. Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?
Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?
Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание.
Обезопасить себя в этом случае можно только хорошо «погуглив» перед покупкой .
Найдите в интернете информацию о там, какой номер имеет официальная прошивка и версия ядра системы.
IMEI и серийный номер LG Реализована поддержка IMEI и серийных номеров LG.
Проверка серийного номера LG позволит узнать страну и дату производства устройства. От сюда можно проверить матрицу, сенсорную панель, вибромотор и многое другое.
Для того, что бы зайти в тестовое (инженерное) меню, нужно ввести специальный код в номеронаберателе.
- Для моделей LG нужно набрать 3845#*[номер модели телефона]#.
- Для последних моделей HTC это *#*#3424#*#*.
- Так, для последних моделей Samsung Galaxy нужно набрать *#0*#.
Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.
Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров.
Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета. Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:
- Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
- Невозможность установления даты совершения покупки.
- Окончание гарантийного периода.
Нет-нет-нет. Наш Galaxy S9 вполне нормально себя чувствует (надеемся, что ваш смартфон тоже в норме), но мы подумали и решили: предупрежден — значит вооружен. Лучше заранее подготовиться и узнать о том, как вести себя в том случае, если потребуется (тьфу-тьфу-тьфу) воспользоваться правом на гарантийный ремонт «девятой галактики». Итак, у нас есть Samsung Galaxy S9 и с ним приключился какой-то заводской брак. Давайте разбираться — чего делать-то? Приступим! В основном, мы будем говорить о «стандартной» заводской гарантии, право на которую есть у любого владельца Galaxy S9. Хотя, по всевозможным дополнительным и расширенным опциям обслуживания тоже немного пробежимся.
- отсутствие сертификации товара (если изделие было приобретено в другой стране);
- повреждение серийного номера или кода IMEI, которое невозможно восстановить;
- повреждения изделия физического характера (коррозия металла, ржавчина, царапины, трещины, электрическое замыкание);
- вскрытие товара до похода в сервисный центр и проведение предварительного ремонта;
- установление в товаре запчастей неоригинального происхождения с других моделей устройств;
- получение гарантийного обслуживания невозможно, если изделие было официально перепродано второму владельцу, так как в базе указана личная информация первого хозяина;
- осуществление гарантии также исключено, если при заполнении электронной заявки в ней были допущены грубые ошибки.
По ссылке как сделать возврат товара в Ашан.
Почему бы и нет?:) Вот теперь точно поехали! На какие устройства распространяется гарантия в России? У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ. Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест). «Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании. И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.
У «яблочников» как раз международная гарантия. Давай исправляйся!:) Срок гарантии на Samsung Galaxy S9 Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.
Товар Местонахождение серийного номера или кода IMEI Период гарантии Телефоны, смартфоны, планшеты Информация расположена под аккумулятором 12 месяцев Ноутбуки и телевизоры Задняя панель 12 месяцев Холодильное оборудование Левая сторона изделия 12 месяцев Машины стиральные Задняя сторона изделия 12 месяцев Пылесосы Нижняя часть корпуса От 12 до 60 месяцев Кондиционеры Нижняя часть или левая сторона блока 12 месяцев Печи микроволновые, фотоаппараты, МФУ, принтеры Нижняя часть корпуса 12 месяцев Духовки, жарочные шкафы и машины для мытья посуды Левая внутренняя сторона 12 месяцев Дисплеи на плазме, мониторы Задняя панель 24 месяца Мониторы категории LFD Панель на задней стороне 36 месяцев При проверке планшета или смартфона можно использовать определённые комбинации клавиш (набор номера #06# при последующем нажатии кнопки «вызова»).
Телевизор самсунг проверить гарантию
Важно Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона.
Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
Когда такие документы теряются или портиться, обратиться в сервисный центр за бесплатным обслуживанием становится непросто. Компанией Samsung был найден выход из ситуации, создав такой сервис, как электронная гарантия samsung. Такой тип гарантии является оптимальным, ведь даже если документы, прилагающиеся к товару, испорчены, то ремонт все равно будет осуществлен.
Что входит в обязательства?
Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.
По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:
- мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
- нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);
- внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.
Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.
В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:
- Ремонт и восстановление неисправного изделия.
- Возврат 100% от стоимости купленного товара (в случае, если он не подлежит ремонту либо данная процедура нецелесообразна с экономической точки зрения).
Справка. Если же будет установлено, что покупатель сам виноват в возникшей неисправности, то в предоставлении гарантийного ремонта ему будет отказано. Восстанавливать поломонную технику придется за свой счет.
Что такое гарантия, что покрывает и сколько она стоит?
Покупая новый телефон, вы автоматически получаете гарантийное обслуживание на протяжении конкретного периода времени. Если вы заметите какой-нибудь дефект или изъян, тогда вам обязаны отремонтировать устройство или предложить возврат денег или полную замену. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне при оформлении покупки, но по закону потребитель получает минимум 1 года обслуживания.Отметим, что в законодательстве Российской Федерации присутствует пункт, который гласит, что потребитель в праве рассчитывать на 24 месяца гарантийного обслуживания вместо одного. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Как заявляет компания Samsung на своем официальном сайте, гарантия покрывает исключительно заводской брак, вызванный из-за некачественных запчастей или нарушения технологии производства.Все это звучит хорошо, но в какую сумму обходится гарантия? Минимальный период гарантийного обслуживания предоставляется полностью бесплатно.
Как проверить на гарантии ли самсунг по приложению
- Модель.
- Подписи продавца и покупателя.
- Серийный номер изделия.
- Дата продажи.
- Четкие печати организации продавца.
Модель и серийный номер в гарантийном талоне должны совпадать с аналогичными параметрами Samsung Galaxy S7. При отсутствии надлежащим образом заполненного талона гарантия на Samsung Galaxy S7 перестает действовать.Как узнать гарантию на самсунг а. Как проверить телефон samsung galaxy на оригинальность По ссылке как сделать возврат товара в Ашан.
- Не прохождение товаром Ростест, то есть его не предназначенность для поставок в Российскую Федерацию.
- Отсутствие документации о совершении покупки.
В случаях, когда айфон или другой телефон участвует в программе электронной гарантии, представлять документы вовсе не нужно.
На любой товар устанавливается максимальный срок ремонта – 45 дней, независимо от сложности работы.
- Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?
Гарантия и серийный номер. Как они связаны? Каждый мобильный телефон “Самсунг” имеет серийный номер.
Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией. Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон.
Гарантийный ремонт Samsung: южно-корейская техника на гарантии машин и многих других.
Как проверить на оригинальность телефон самсунг
Это касается любого товара и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта. Как образец – на планшете не работает экран, а телевизор не ловит спутниковые каналы. И в том, и в другом случае ремонт будет произведён за одинаковый период. Как только работники сервиса отремонтировали технику, они должны в течение одних суток уведомить клиента о том, что её можно забирать.
При получении потребитель имеет право на требование, чтобы присутствующий мастер продемонстрировал результат мастерской работы, а значит, удостовериться в работоспособности продукта и качестве выполненного ремонта. Причины отказа в обслуживании по гарантии И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают.
Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.
В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателей получать от производителей товаров гарантию на приобретенные изделия. В течение периода, который устанавливается производителем, клиенты вправе обратиться к продавцу с просьбой отремонтировать товары, предоставляемые для долгосрочного использования, в случае выявления в них недостатков, которые являются заводскими. Подтверждает право на то, чтобы обслуживание было произведено бесплатно, гарантийный талон, а также чек.
Как пользоваться электронной гарантией Samsung
Буквально на днях возникла та же ситуация, где телефон самсунг S7 завис, выключился, начал перезагружаться, и после отключился окончательно, оставив только включенный синий светодид. Отдал в самсунг сервис, сказали, что возможно плата и стоить это будет 20к рублей. А для меня это неподъемные деньги. Гарантия закончилась пару месяцев назад. И теперь жду пока огласят результат. Я не тот человек, который готов покупать телефон каждый год, на свой самсунг копил долго и относился максимально бережно. То ли это заложено в телефон так, то ли что, но перед новым годом и без телефона, а значит связи и вообще много чего, и без понятия что делать, разве что покупать звонилку, если скажут, что нужна замена платы.
Gear Sport, Galaxy S6 и S6 edge, доступные в РФ и РБ, не поддерживают технологию MST. Поэтому оплатить покупки можно будет только на терминалах с NFC.
Как активировать гарантию на самсунг
Электронная гарантия В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением. Благодаря специальной программе продавец регистрирует продажу техники в общей электронной базе фирмы, и покупатель, обращаясь за гарантийным обслуживанием, уже не обязан иметь при себе талон или иную подтверждающую дату продажи бумагу. Ведь вся нужная информация уже есть в компьютере, и проверяется онлайн. Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники. В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах.
Бумажные и электронные виды
Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов:
-
Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.
В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.
Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.
Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.
Электронная гарантия Samsung
Технические товары длительного использования должны иметь гарантийный срок, который устанавливается производителем.
Несмотря на обязанности изготовителя отвечать за качество своей продукции, покупатель также должен соблюдать определенные нормы, позволяющие предъявить требования такого характера. В частности, владелец техники должен доказать дату покупки, что напрямую влияет на гарантийный срок.
Производители техники Самсунг решили упростить эту задачу и сделать гарантию доступной даже тем покупателям, которые не имеют документов, подтверждающих факт приобретения. Электронная гарантия Samsung позволяет рассчитать периоды службы иными способами, что очень просто и удобно для покупателя.
Это понятие вошло в жизнь потребителя не так давно. Все владельцы айфонов знают, что каждый аппарат при активации проходит регистрацию в специальной системе, которая позволяет в дальнейшем упростить жизнь пользователя. Компания Самсунг, как самый крупный поставщик бытовой и электронной техники на рынки РФ, также расширяет спектр своих возможностей.