Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Информация о порядке и правилах оформления электронных ЖД билетов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Несколько лет назад стюардессы авиакомпании «Аэрофлот» должны были посмотреть проездной документ перед посадкой. Но постепенно компании стали использовать электронную систему регистрации без распечатки.
Электронный авиабилет
Составной частью электронного авиабилета является маршрут/квитанция, то есть выписка из автоматизированной информационной системы, которая обязательно выдается пассажиру или направляется ему в электронном виде (п. 1 Приложения к Приказу Минтранса России от 08.11.2006 N 134).
Электронный билет (маршрут/квитанция) содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа (пп. 2 п. 1 Приложения к Приказу N 134):
- сведения о пассажире (для внутренних перевозок — Ф.И.О., паспортные данные; для международных перевозок — фамилию и другие сведения в соответствии с международными нормами);
- наименование (код) перевозчика;
- номер рейса, дату и время его отправления;
- наименование (коды) аэропортов или пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
- тариф и эквивалент тарифа (если применяется);
- итоговую стоимость перевозки, форму оплаты, сборы (если применяются);
- наименование (код) класса бронирования, код статуса бронирования;
- дату оформления;
- наименование агентства или перевозчика, оформившего билет;
- норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
- уникальный номер электронного билета.
Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест (если применяются в вагоне) в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов – мужские, женские или смешанные). Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира («мужское» или «женское»).
Допускается оформление в одном заказе электронных билетов на скоростные поезда «Сапсан» и «Ласточка» перевозчика ДОСС с применением различных специальных и общедоступных тарифных планов (Полный, детский, детский без места, Senior, Junior, Туда-обратно, дорожные и электронные карты и др.). При этом к одному пассажиру может быть применен только один специальный или общедоступный тариф. Скидка по специальному тарифному плану применяется только к стоимости проезда, за исключением суммы сервисного сбора. Для применения одного из специальных тарифных планов при оформлении электронных билетов необходимо выбрать в поле «выбор тарифа» требуемый тарифный план.
При оформлении заказа на проезд в «купе-переговорной» (класс обслуживания 1Р) скоростных поездов «Сапсан» электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать от одного до четырех пассажиров, при этом должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. При оформлении проезда одного пассажира выдается электронный билет с указанием 4 мест. При оформлении проезда двух пассажиров на первого выдается электронный билет с указанием одного места, на второго – с указанием 3 мест. При оформлении проезда трех пассажиров – на первого и второго выдаются электронные билеты с указанием одного места, на третьего – с указанием двух мест. При оформлении проезда четырех пассажиров в электронном билете указывается по одному месту. Стоимость проезда взимается в зависимости от количества указанных мест в электронном билете, а сервисный сбор рассчитывается по количеству оформленных пассажиров. Внесение изменений в оформленные электронные билеты не допускается.
При оформлении проездных документов в вагоны категории СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО «ТКС» с применением специального тарифа «СИНГЛ» электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором может проехать только один человек.
Специальный тариф «СИНГЛ» используется при единовременном выкупе целого купе вагона СВ одним пассажиром. При этом взимается тарифная стоимость проезда за два места и стоимость одного комплекта сервисных услуг. Скидка по специальному тарифному плану применяется только к стоимости проезда, за исключением суммы сервисного сбора.
При оформлении проездных документов в вагоны перевозчика АО «ТКС» с применением специального тарифа «туда – обратно» (при одновременном приобретении билетов «туда и обратно») скидка применяется к стоимости проезда в направлении «обратно».
Оформить проездные документы в вагоны перевозчика АО «ТКС» с применением специального тарифа «туда – обратно» можно в следующие поезда № 31/32 Киров – Москва – Киров, № 57/58 Йошкар-Ола – Москва – Йошкар-Ола, № 53/54 Чебоксары – Москва – Чебоксары, № 41/42 Саранск – Москва – Саранск.
При оформлении заказа на проезд в VIP-вагоне (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н») во внутреннем сообщении в международном сообщении со странами СНГ и Балтии, электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать один или два пассажира. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.
Оформление электронных билетов на проезд в спальных вагонах международного сообщения (дальнее зарубежье) производится в вагоны класса Люкс «Бизнес», вагоны первого и второго классов:
- вагон класса «Люкс» (бизнес) обозначается «Люкс», класс обслуживания (1А; 1/2);
- вагон первого класса обозначается «СВ», класс обслуживания (1Л; 1/2);
-
вагон второго класса обозначается:
- «РИЦ», класс обслуживания (2И; 2/3) – для вагонов с трехместным размещением мест в купе;
- «КУПЕ», класс обслуживания (2К; 2/4) и (2Л; 2/4) – для вагонов с четырехместным размещением мест в купе;
Оформление проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) в вагоне класса «Люкс» (бизнес) производится одновременно на все места в купе. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.
При оформлении проезда в поездах №31 Хельсинки – Москва и скоростных поездах «Аллегро» Хельсинки – Санкт-Петербург в одном заказе может быть оформлено до 4 человек по одному тарифу. При этом будет выдан один электронный билет на всех пассажиров заказа.
При оформлении заказа на проезд в купейных вагонах, вагонах СВ, VIP-вагонах, и вагонах класса «Люкс» (бизнес) поездов АО «ФПК» (в т.ч. вагоны АО «ТКС»), ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс», ООО «Тверской экспресс» и ОАО «ПКС», в стоимость электронных билетов включена плата за пользование комплектом постельного белья. При оформлении заказа на проезд в плацкартном вагоне поездов формирования АО «ФПК» для удобства пассажира предлагается оплатить стоимость проезда вместе со стоимостью постельного белья, при отказе от оплаты стоимости постельного белья при оформлении заказа пассажир сможет оплатить стоимость комплекта постельного белья в поезде проводнику вагона.
Стоимость проезда в поездах международного сообщения:
- со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазия определяется в швейцарских франках;
- со странами Европы (дальнее зарубежье) определяется в евро.
Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:
- Паспорт РФ;
- Заграничный паспорт РФ;
- Иностранный (нероссийский) документ;
- Свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет);
- Военный билет военнослужащего срочной службы;
- Удостоверение личности для военнослужащих;
- Свидетельство на возвращение;
- Диппаспорт;
- Служебный паспорт;
- Паспорт моряка;
- Удостоверение личности лица без гражданства;
- Вид на жительство;
- Временное удостоверение личности;
- Паспорт СССР;
- Медицинское свидетельство о рождении;
- Справка об утере паспорта;
В ГРС предусмотрена возможность внесения изменений в элементы PNR. Если модификация элементов записи может привести к нарушению принципа однородности (все пассажиры, информация о которых занесена в PNR, следуют вместе в одном направлении), то в данном случае применяется деление PNR.
Порядок модификации элементов определен правилами конкретной ГРС и содержится в соответствующих инструкциях по бронированию.
Изменение данных о пассажире возможно только в том случае, если правила бронирования и продажи воздушных перевозок авиакомпании допускают подобное изменение.
Изменение таймлимита может производиться только специально уполномоченным работникам агентств по разрешению перевозчика.
Внимание! При модификации данных в PNR через терминал, а так же при ручном (через терминал) удалении пассажиров необходимо также менять\удалять данные и служебные ремарки в Nemo.travel с данными этих пассажиров.
Кодировка российских и международных авиакомпаний – ИАТА
Кодировка – это индивидуальный идентификатор, который имеет 2 или 3 знака. Коды ИАТА выдаются Международной ассоциацией воздушного транспорта. Они нужны для удобного обозначения авиакомпаний.
Для примера, коды некоторых авиакомпаний России и мира:
| Название авиакомпании | Обозначение |
| Авиалинии Дагестана (Dagestan Airlines) | N2 |
| Авиалинии Саудовской Аравии (Saudi Arabian Airlines) | SV |
| Австрийские авиалинии (Austrian Airlines) | OS |
| Адрия Эйрвэйс (Adria Airways) | JP |
| АЗАЛ – Азербайджанские Авиалинии (AZAL – Azerbaijan Airlines) | J2 |
| Аляска Эйрлайнс (Alaska Airlines) | AS |
| Американ Эйрлайнс (American Airlines) | AA |
| Белавиа (Belavia Airlines) | B2 |
| Бурятские авиалинии (Buryat Airlines) | BU |
| Египетские авиалинии (Egypt Air) | MS |
| Норвежские авиалинии (Norwegian Airlines) | SK |
| S7 Airlines (С7 Сибирь) | S7 |
| Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) | TK |
| Чешские авиалинии (CSA Czech Airlines) | OK |
| Японские авиалинии – ДЖАЛ (Japan Airlines – JAL) | JL |
Какие документы нужны при регистрации на рейс и для посадки на самолет
Сразу отметим, что тут мы не затрагиваем вопросы виз, разрешения на въезд в ту или иную страну, запрета на выезд из страны, таможенные вопросы при перевозке определенных товаров и т.д.
Какой документ нужно предъявить при вылете, зависит от типа перелета: внутренний или международный. Надо понять, что внутренние и международные рейсы принципиально отличаются. Во время внутреннего рейса вы перемещаетесь внутри страны, вы не пересекаете государственную границу. Условно говоря, это почти то же самое, что перемещаться по стране на другом транспорте. «Почти» — потому что воздушные перевозки, конечно, имеют свою специфику. Во время внутренних рейсов вы подчиняетесь правилам воздушных перевозок.
Для регистрации на рейс и посадки на самолет вам нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность:
- Общегражданский внутренний паспорт РФ;
- Свидетельство о рождении (до 14 лет);
- Удостоверение личности военнослужащего РФ;
- Военный билет (в случае, если вы служите, а не находитесь в запасе);
- Удостоверение личности моряка РФ;
- Временное удостоверение личности гражданина РФ;
- Национальный паспорт (внутренний или заграничный) другого государства, если вы являетесь гражданином другой страны и летаете по территории РФ;
- Вид на жительство РФ;
- Справка об освобождении из мест лишения свободы;
- Проездной документ лица без гражданства, беженца;
- Иной документ удостоверяющий личность.
При международных рейсах вы пересекаете государственную границу, проходите пограничный контроль, поэтому кроме правил воздушных перевозок, вы также подчиняетесь правилам въезда и выезда из страны. Соответственно вы должны иметь при себе документ удостоверяющий личность за границей:
- Общегражданский заграничный паспорт РФ;
- Дипломатический паспорт РФ;
- Служебный паспорт РФ;
- Внутренний паспорт РФ при перелете в некоторые страны (Белоруссия, Казахстан, Абхазия, Южная Осетия);
- Национальный паспорт (внутренний или заграничный) гражданина другой страны;
- Иной документ (для лиц без гражданства, беженцев, для лиц выдворяемых за пределы РФ).
Обязательно обратите внимание на дату истечения срока действия паспорта. Некоторые государства запрещают въезд, если до истечения срока осталось меньше 3-х месяцев.
Нужно ли распечатывать электронный билет на самолет
С каждым годом интернет привносит все больше удобств в нашу жизнь, позволяя совершать множество покупок и проводить различные операции, не выходя из дома.
И если несколько лет назад для приобретения билетов необходимо было идти в кассы, то теперь их можно приобрести онлайн. Однако много вопросов возникает у тех, кто покупает электронный билет на самолет.
Как пользоваться такой услугой, и существуют ли какие-то отличия от стандартной регистрации?
Система онлайн-регистрации существует почти во всех авиакомпаниях. Для этого достаточно зайти на сайт перевозчика и выбрать удобную дату вылета. Также сделать покупку в интернете можно на специальных сервисах по поиску различных предложений от авиафирм.
Электронный авиабилет: полная инструкция по применению
Большинство авиакомпаний уже перешли на электронные билеты взамен бумажных. Но если вы редко летаете или еще помните старые билеты-книжки с отрывными купонами, то е-тикет может казаться непонятным и подозрительным. Чтобы развеять сомнения, мы собрали в одной статье все, что нужно знать об электронных билетах на самолет.
Кликните, чтобы перейти в нужный раздел:
✈ Что такое электронный билет на самолет✈ Что написано в маршрут-квитанции и как это расшифровать✈ Нужна ли распечатка электронного билета✈ Как проверить, что авиабилет настоящий и он оплачен✈ Как зарегистрироваться на рейс по электронному билету и почему это стоит сделать в интернете✈ Если летите в командировку: как отчитаться перед бухгалтерией за перелет по электронному билету
При покупке электронного железнодорожного билета пассажиру выдается контрольный купон, являющийся выпиской из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте. Этот купон (подчеркнем, именно купон, являющийся частью электронного билета) в соответствии с п. 2 Приказа № 322 признается документом строгой отчетности, то есть БСО.
При приобретении электронного авиабилета оформляется и выдается пассажиру маршрутная квитанция – выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок, признаваемая документом строгой отчетности в силу п. 2 Приказа № 134. А при регистрации на рейс пассажир получает еще посадочный талон, который подтверждает сам факт перевозки. В нем указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна (п. 84 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 № 82).
В связи с тем, что оба документа – и контрольный купон, и маршрутная квитанция – признаются БСО, в каждом из них должна содержаться обязательная информация. Какая именно – показано на схеме.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Какие документы нужны при регистрации на рейс и для посадки на самолет
Сразу отметим, что тут мы не затрагиваем вопросы виз, разрешения на въезд в ту или иную страну, запрета на выезд из страны, таможенные вопросы при перевозке определенных товаров и т.д.
Какой документ нужно предъявить при вылете, зависит от типа перелета: внутренний или международный. Надо понять, что внутренние и международные рейсы принципиально отличаются. Во время внутреннего рейса вы перемещаетесь внутри страны, вы не пересекаете государственную границу. Условно говоря, это почти то же самое, что перемещаться по стране на другом транспорте. «Почти» — потому что воздушные перевозки, конечно, имеют свою специфику. Во время внутренних рейсов вы подчиняетесь правилам воздушных перевозок.
Для регистрации на рейс и посадки на самолет вам нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность:
- Общегражданский внутренний паспорт РФ;
- Свидетельство о рождении (до 14 лет);
- Удостоверение личности военнослужащего РФ;
- Военный билет (в случае, если вы служите, а не находитесь в запасе);
- Удостоверение личности моряка РФ;
- Временное удостоверение личности гражданина РФ;
- Национальный паспорт (внутренний или заграничный) другого государства, если вы являетесь гражданином другой страны и летаете по территории РФ;
- Вид на жительство РФ;
- Справка об освобождении из мест лишения свободы;
- Проездной документ лица без гражданства, беженца;
- Иной документ удостоверяющий личность.
При международных рейсах вы пересекаете государственную границу, проходите пограничный контроль, поэтому кроме правил воздушных перевозок, вы также подчиняетесь правилам въезда и выезда из страны. Соответственно вы должны иметь при себе документ удостоверяющий личность за границей:
- Общегражданский заграничный паспорт РФ;
- Дипломатический паспорт РФ;
- Служебный паспорт РФ;
- Внутренний паспорт РФ при перелете в некоторые страны (Белоруссия, Казахстан, Абхазия, Южная Осетия);
- Национальный паспорт (внутренний или заграничный) гражданина другой страны;
- Иной документ (для лиц без гражданства, беженцев, для лиц выдворяемых за пределы РФ).
Обязательно обратите внимание на дату истечения срока действия паспорта. Некоторые государства запрещают въезд, если до истечения срока осталось меньше 3-х месяцев.
Какие обязательные реквизиты должен содержать электронный железнодорожный билет на поезд дальнего следования
Электронный билет оформляется совместно с контрольным купоном, то есть выпиской из автоматизированной системы, который при оформлении в пункте продажи распечатывается и обязательно выдается пассажиру, а при оформлении через Интернет направляется пассажиру в электронном виде. При оформлении электронного билета путем валидации бесконтактной смарт-карты (в том числе социальной карты), транспортной карты, платежной карты или электронного устройства контрольный купон выдается пассажиру по его требованию в пункте продажи при предъявлении карты или электронного устройства, с помощью которых был оформлен электронный билет. Электронный билет и контрольный купон имеют серию и уникальный номер (п. п. 1, 4, 5 приложения к приказу Минтранса России ).
Пройти онлайн-регистрацию
Электронный билет хорош для прохождения регистрации через интернет. Ведь это позволяет забронировать себе место, которое максимально подходит, а не получать его по остаточному принципу.
Регистрация на рейс онлайн открывается в разных авиакомпаниях по-разному. Кто-то запускает ее за сутки до полета, кто-то за 30 часов, кто-то за 50. Надо отслеживать этот момент, чтобы успеть вовремя.
Для проведения такой регистрации с использованием электронного билета надо открыть официальный сайт авиаперевозчика и зайти в раздел: регистрация онлайн. Тут в специальных полях надо ввести номер билета – достаточно его просто скопировать из документа с почты и вставить в соответствующее поле.
Дальше уже автоматически появятся все данные пассажира. Останется только, следуя подсказкам системы, передвигаться по страницам регистрационной формы. На странице выбора места выбрать место и подтвердить регистрацию. В ответ на это будет отправлен электронный посадочный талон.
Его можно распечатать и, если нет багажа на сдачу, сразу же идти не посадку в аэропорту. В случае если багаж имеется, можно также с уже распечатанным талоном подойти к стойке регистрации и сдать сумки, предварительно их взвесив. Также возможен такой вариант, как напечатать талон на стойке регистрации – тут достаточно просто сказать, что регистрация пройдена и предоставить паспорт. Кроме того, можно распечатать посадочный талон и в терминалах, которые в достаточно большом количестве стоят в здании аэропорта.
Следующий информационный блок, расположенный ниже, посвящен информации о маршруте следования состава. Слева направо приведена информация о дате и времени отправления, станциях отправления и прибытия, дате и времени прибытия и классе обслуживания пассажиров (см. зеленую метку на рис. 4).
Под пиктограммами даты (символ календаря) и времени (символ циферблата), как для отправления, так и для прибытия, указан часовой пояс: на русском языке (МСК) — московское время, на английском (UTC+3) — обозначение часового пояса.
Важно! Согласно регламенту работы железнодорожного транспорта нашей страны, включающей в себя большое количество часовых поясов, во избежание путаницы, на всех билетах в пределах России указывается московское время.
Расписание движения всех составов на территории России составляется также по московскому времени. Будьте бдительны, обращайте внимание на разницу во времени для своего места нахождения. Для удобства пассажиров, местное время отправления и прибытия указано в примечаниях в нижней части бланка (см. рис. 7).
Шестая и седьмая строки
Н-553.2 РУБ В Т.Ч. СТР. 2.3; ТАРИФ РФ+КСБ 500.5 В Т.Ч. НДС 76.35 РУБ
СЕРВИС 50.4 В Т.Ч. НДС 7.69 РУБ С БЕЛЬЕМ У0
полная стоимость билета с указанием валюты (десятые доли отделены точкой);
«ТАР» — тарифная стоимость проезда (стоимость билета и плацкарты);
«+КСБ» — величина комиссионного сбора;
«+СТРСБ» — величина страхового сбора;
«+УСЛ» — стоимость сервисных услуг.
«В Т. Ч. СТР. 2.3 РУБ+НСП» — если взимается налог с продаж;
сумма взимаемого налога;
величина налога в процентах;
символ «У» при оформлении билета в вагон с дополнительными услугами;
количество наборов питания, положенных пассажиру по билету. Если стоит обозначение У0, питание в вагоне не предоставляется.
Cтоимость проезда может указываться в швейцарских франках или национальной валюте.