Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бизнес-идея — продажа одежды через интернет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Создание интернет-магазина в социальных сетях — это только первый шаг. Social Commerce активно развивается, поэтому с каждым годом выделиться среди конкурентов становится сложнее. В результате торговая площадка становится отнюдь не бюджетным продвижением.
Выбор системы налогообложения
Оптимальным режимом налогообложения для интернет-магазина по продаже одежды считается упрощенная система. Для того чтобы работать по ней, нужно подготовить соответствующее заявление в налоговую инспекцию и передать его вместе с бумагами для регистрации бизнеса. Если вы не сделаете это, вас автоматически внесут в категорию плательщиков налогов, работающих на общих основаниях (дорого, неудобно, требуется бухгалтер).
При УСН вы платите или 6% от общей выручки, или 15% от разницы между валовыми доходами и подтвержденными доходами. Какой вариант является более выгодным, можно посчитать самостоятельно, используя одни и те же данные.
Еще один важный момент – это работа с кассовым аппаратом. Принимая в счет оплаты за свои товары наличные средства, вы обязаны проводить подобные операции через данное устройство и предоставлять покупателю чек. Подумайте и посчитайте, есть ли смысл покупать, регистрировать и обслуживать кассовый аппарат, если можно предложить клиенту воспользоваться безналичной формой расчетов.
Реализация одежды через интернет, кроме вышеуказанных документов, не требует получения лицензий или оформления дополнительных разрешений. Это важное обстоятельство существенно упрощает регистрацию бизнеса.
Чтобы сократить время работы с клиентами, унифицировать работу сотрудников, их ответы и действия в стандартных ситуациях, вопросах, создаются скрипты продаж. Это заранее составленный сценарий общения, который нацелен на сделку.
Составляется с учетом алгоритма продаж и стандартных шагов: приветствие, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, заключение сделки. Ошибочно понимать под ним набор единых фраз. Это набор вариантов, как эффективно и полно выявить ожидания, преодолеть возражения и продать больше, предложив дополнительные аксессуары.
Схема работы разрабатывается самостоятельно (в случае больших компаний отделами продаж). Учитываются анализ скриптов конкурентов, общение со своими клиентами, техника мозгового штурма с продавцами. И главное, чтобы сотрудники досконально поняли, как пользоваться скриптом и зачем его применять. Зачастую приходится преодолеть их сопротивление, чтобы убедить, что это просто и удобно.
Сколько я заработаю на реализации товаров и потрачу на раскрутку собственного сайта и странички в соцсети?
Основываясь на личном опыте в торговле (а он у меня немаленький, составляет почти 15 лет, из них 7 на руководящей должности), могу точно сказать, что маржинальность при продаже 1-ой единицы товара не должна быть меньше 40%, иначе работать в ноль или минус придется очень долго, постоянно наращивая клиентуру.
Теперь о самом важном – какие денежные затраты я понесу:
- Для открытия интернет-магазина потребуется стартовый капитал в размере минимум 15-20 тысяч рублей на создание функционала и дизайна будущей страницы, заполнение ее контентом и дальнейшую раскрутку. Это основные моменты. Существует также много тонкостей, которыми придется заниматься в процессе и, возможно, не самостоятельно, а при помощи специалистов, например, дополнить контент, подключить дополнительные опции, поднять веб-сайт в рейтинге и т.д. Это еще дополнительные траты.
- С социальными сетями немного проще. Мне не придется думать об оформлении группы, этим занимаются создатели площадки. Все, что от меня требуется – придумать название и описание новой страницы, настроить готовый шаблон под собственные нужды, заполнить альбомы фотографиями вещей, ввести контактные данные. Оплачивать придется только рекламу моего магазина в других группах на этой же площадке. Первоначально придется затратить около 10000-15000 рублей на привлечение новых клиентов и раскрутку проекта. А дальше как пойдет. Возможно, все обойдется меньшими суммами, т.к. будет работать сарафанное радио.
Определение ассортимента
Формирование ассортимента — ответственный этап. От его качества зависит успех магазина и лояльность покупателей. Маленькому интернет-магазину не по силам разнообразный ассортимент для всех групп покупателей: детей, мужчин и женщин всех возрастов с разными вкусами. На старте следует сделать ставку на специализацию. Возможны варианты:
- Продажа брендовых вещей через интернет. Если удастся заключить договор поставок с бредовым производителем, можно торговать коллекциями одной марки.
- Магазин для ограниченной аудитории покупателей: детский, женский, мужской, вечерних и свадебных платьев, шуб и пальто, курток, нижнего белья и других категорий.
Сформировать ассортимент один раз и больше не возвращаться к нему не получится: каждый месяц товар нужно будет обновлять. Это поддержит интерес покупателей к магазину. Следите за новыми коллекциями, отслеживайте актуальные тенденции, привлекайте новые бренды. Фиксируйте покупательское поведение: какие товары привлекли внимание, а какие оказались не востребованы. Работа с ассортиментом проводится на постоянной основе.
Через какие сайты продавать
Где в интернете можно продать вещи? Первый вариант — собственный сайт и социальные сети. Лучше всего для продаж подходят VK и Instagram. Этот вариант потребует денежных вложений: на создание сайта интернет-магазина нужно не менее 15 тысяч рублей. Регистрация групп и страниц бесплатная, но наполнение их качественным контентом тоже требует вложений. Дороже всего строит продвижение. Таргетированная и контекстная реклама потребует ежемесячных денежных вливаний на уровне хотя бы 20 тысяч рублей.
Есть и другой вариант, где лучше продать вещи в интернете — специализированные площадки. Например, «Ламбада-маркет». Их преимущество в том, что они уже популярно, ежедневно их посещают тысячи покупателей. Реклама не потребуется. С другой стороны, они назначат комиссию за каждую покупку и ваша прибыль будет меньше.
Настройка системы аналитики на сайте
Настройка системы аналитики на сайте — важная опция, которая помогает анализировать, откуда к вам приходят клиенты и какие действия они выполняют. Анализируя информацию, вам будут понятны недоработки сайта, в какой момент клиенты покидают сайт чаще всего и что нужно улучшить в работе сайта, тем самым увеличивая свой доход. С помощью аналитики сайта вы увидите:
- Действие ваших пользователей — регистрацию, покупку, просмотр и т.д.
- Количество посетителей вашего сайта
- Переходы с рекламных баннеров, сторонних сайтов
- Информацию о пользователях, которые зашли на ваш сайт: местоположение, пол, возраст.
- Просмотренные страницы.
Бизнес-план – детализированное описание e-commerce-проекта, в котором учтены аспекты развития с перспективой на ближайшие 2-3 года. Основная задача бизнес-плана – убеждение партнеров (банки или частные инвесторы) в том, что идея жизнеспособна и сможет себя окупить. Документ включает в себя следующие пункты:
- резюме, являющееся кратким содержимым плана;
- описание продукта с анализом потенциала, характеристик и ценности для клиентов;
- анализ рынка с учетом конкурентов. Например, для интернет-магазина конкурентами являются не только аналогичные площадки, но и швейные фабрики с продажей готовой продукции, частные продавцы, наземные точки, иные;
- характеристики потенциальных клиентов (на помощь придет ранее составленный и подвергшийся сегментации портрет);
- производственный план с расчетом себестоимости, если планируется сбыт собственной продукции;
- маркетинговый план, включающий все каналы и этапы продвижения бизнеса, как офлайн, так и онлайн;
- анализ рисков, прибыльности, скорости окупаемости и затрат, которые потребуются на реализацию проекта;
- организационные вопросы: персонал, складские помещения, точки выдачи, прочие.
При поиске компании для обеспечения интернет-магазина товарами важно учитывать приоритетный формат сотрудничества:
- прямая закупка. Предприниматель приобретает товары у поставщика, его представителя или оптовика, занимающегося перепродажей. Последний вариант позволяет закупать продукцию без особых требований к минимальному заказу, а производителей интересует крупный сбыт. Некоторые компании готовы идти на уступки, например, предоставлять рассрочку (имеет схожие черты с кредитом);
- дропшиппинг. Владелец интернет-магазина не взаимодействует с товарами, которые продает, его задачи – презентация в интернет-магазине, привлечение клиентов и получение денежных средств. Прибыль приносит установленная наценка, размер которой зависит от условий компании-производителя и типа товаров. Из плюсов можно выделить отсутствие потребности в закупке товаров и аренде склада, из минусов – репутационные потери при срыве сроков доставки или низком качестве продукции (их контролирует производитель, но клиенты не знают, что оформляют заказы через посредника).
На этом этапе предпринимателю нужно решить организационные вопросы, обеспечивающие стабильный сбыт и комфорт для клиентов:
- выбор и подключение онлайн-эквайринга (ЮKassa, RoboKassa, иные), который поможет клиентам оплачивать заказы дистанционно. Нужно предусмотреть дополнительные способы: наличными при получении, наложенный платеж (с осмотром посылки в отделении перевозчика), в кредит или оплату частями (нужно заключить договоренности с банками);
- определение способов доставки, а также выбор транспортных компаний. Самые популярные способы – самовывоз, курьером, в постаматы или отделение перевозчика. С компаниями нужно заключить договор, предварительно обсудив условия сотрудничества и бонусы, доступные для предпринимателя.
Каким будет заработок
На этапе планирования определить точные прогнозы очень сложно, так как бизнес развивается стихийно. Бывают как взлеты, так и провалы.
- Средний чек за покупку одежды для взрослого человека — 3-4 тысячи рублей. Более 30% покупателей приобретают сразу несколько товаров.
- Цена за привлечение клиента на начальном этапе довольно высока. Но со временем снижается из-за интенсивного развития социальных сетей и SEO-продвижения. В среднем сумма составляет — 500 рублей за одного потребителя.
- 10-12% от среднего чека тратится на обработку заказа, уплата налогов, звонки покупателю, упаковочные материалы, подарки.
- Желательно не делать 100 процентную наценку на товар.
Если в месяц в вашем онлайн-магазине будет совершено 30 заказов, чистая прибыль составит — 30 000 р. Если вы реализуете 90 посылок, вы выйдете на приблизительный заработок — 100 000 рублей. Все эти цифры приближены к реальности, но не являются точной гарантией. Все зависит от специфики бизнеса и заинтересованности владельца в нем.
Определение перспектив и рисков, характерных для товарной категории
Женская одежда пользуется огромным спросом: востребованы как бюджетные, так и люксовые модели. Еще одно достоинство – широкий выбор поставщиков и прямых производителей, как в Казахстане, так и на зарубежных рынках. Одежда не требует строгих условий хранения, достаточно теплого и хорошо проветриваемого склада, она не занимает много места и не имеет срока хранения, но некоторые модели быстро выходят из моды. К другим особенностям стоит отнести:
- повышение выручки через включение в ассортимент трендовых и сезонных позиций;
- бизнес не имеет строгой географической привязки: одежду легко отправлять по территории Казахстана и за границу;
- средний процент выкупа (при наложенном платеже и курьерской доставке без предоплаты), составляющий до 80%;
- потребность в обеспечении примерки: потребители до покупки хотят увидеть, как вещь сидит на фигуре, и убедиться в соответствии размера. В ходе примерки клиент может порвать, испачкать или растянуть одежду, что повлечет за собой финансовые убытки со стороны продавца;
- лояльную аудиторию. Клиенты предпочитают приобретать одежду в одном интернет-магазине: они привыкают к определенным брендам, ориентируются на знакомые размерные сетки и не хотят переплачивать за доставку.
Подготовка ассортимента
Самыми ходовыми моделями одежды являются решения на каждый день, к этой группе относятся брюки и джинсы, юбки и платья, блузы, футболки, шорты и другие варианты по сезону. Дополнительно – домашняя одежда, нижнее белье, чулочно-носочные изделия и аксессуары (кепки, шапки, шарфы, ремни, прочее). Для повышения среднего чека в ассортимент внедряют сумки, рюкзаки и клатчи. В каталоге может быть представлена стандартная одежда, ориентированная на широкую аудиторию, или модели для узких сегментов:
- женская одежда больших или маленьких размеров;
- модели для беременных и кормящих мам;
- продукция для спорта – от костюмов до специальных перчаток для тренировок;
- карнавальные костюмы или вещи для дома;
- вечерние наряды или тематические (свадьба, выпускной).
На этом этапе предприниматель должен решить организационные вопросы, необходимые для успешного запуска бизнеса:
- регистрация в статусе индивидуального предпринимателя через портал Elicense.kz, но потребуется электронная цифровая подпись. Процедуру в офлайне проходят в Центрах обслуживания населения;
- приобретение и подключение онлайн-кассы, без нее невозможно законно продавать одежду и другие товары, а также формировать чеки;
- выбор складского помещения, где запасы продукции будут храниться. Самый бюджетный вариант – долгосрочная аренда, склад может быть совмещен с небольшим офисом, где разместится персонал;
- заключение договоров со службами курьерской доставки и транспортными компаниями: они будут осуществлять доставку в определенных городах или по всему Казахстану.
Как открыть самостоятельный интернет магазин одежды
Но для серьезной и грамотной реализации торговой деятельности существует резкая необходимость в создании самостоятельного интернет-магазина. Что это дает продавцу:
• Дополнительный престиж
• Сайт, как основной источник информации
• Интернет-магазин всегда вызывает больше доверия, чем страница в соц.сети
• Организованность в процессе торговли
• Возможность реального продвижения своего товара, путем продвижения и оптимизации сайта
При открытии интернет-магазина важно обратиться к профессиональному разработчику сайта и не экономить на его создании. Далее стоит обращать внимание на своевременное обслуживание Вашего магазина и его оптимизацию. При выборе названия следует обратиться к уже имеющимся базам данных по поводу этой информации, чтобы избежать ненужной путаницы и повторения.
Клиенты, выбирающие товары в социальных сетях, в 2021 году отдают предпочтение нестандартным решениям. Они тяготеют ко всему новому, но иногда такие вещи не имеют высокой практической пользы. Высоким спросом пользуются шуточные стаканы-непроливайки, съемные подлокотники для рабочего стола, магнитные ночники, портативные вентиляторы, брелоки-открывалки с фонариком и другая продукция, которую продавец может закупить по низкой цене на AliExpress и других азиатских площадках. Достаточно предложить клиентам нестандартные товары, чтобы получить стабильный спрос и прибыль за счет высокой маржинальности. Однако такую продукцию стоит рекомендовать в качестве дополнения к основному ассортименту, что обусловлено ее низкой стоимостью.